Masyarakat Komplain Telkom
Kab. TASIKMALAYA _ Terkait adanya pemasangan kabel optik oleh pihak Telkom membuat warga masyarakat khususnya di Kp.Cikareo Desa Jahiang Kecamatan Salawu Kabupaten Tasikmalaya merasa terganggu.
Pasalnya jaringan signal yang dulunya normal kini semenjak adanya kabel tersebut menjadi susah untuk mendapatkan signal. Bahkan untuk berkomunikasi harus mencari tempat tertentu.
Keluhan masyarakat sempat disampaikan kepada pihak terkait namun sampai diterbitkannya berita ini tidak ada itikad baik turun ke lapangan untuk memperbaikinya. Yusup selaku perwakilan dari masyarakat setempat yang langsung mendatangi kantor Telkom cabang Singaparna menyampaikan keluhan masyarakat dan membenarkan bahwa semenjak adanya kabel tersebut kami merasa kesulitan jaringan signal.
“Kami tidak mencari siapa yang salah akan tetapi masyarakat hanya ingin jaringan normal kembali, terkait teknis dan mekanisme itu ada di pihak terkait”, katanya
Ali salah seoran tokoh setempat, sekaligus selaku pengguna HP meminta dengan sangat kepada pihak terkait agar secepatnya turun ke lapangan memperbaiki dan menjelaskan kepada masyarakat tentantg hal tersebut agar masyarakat mengerti, dan tahu alasannya kenapa tidak adanya jaringan signal.
Budi dari pihak bagian teknik Telkom Cabang Singaparna ketika di temui di ruang kerjanya kepada WJ Group menjelaskan. “Kami di sini hanya sebagai media saja yang mempasilitasi terkait teknik dan ini menjadi catatan keluhan masyarakat dan kami juga akan segera berkoordinasi dengan pihak tower mengantisifasi bila ada kebocoran di jalan, kami juga akan bertemu dengan masyarakat setempat untuk menjelaskan hal tersebut”.katanya.
Hal senada juga di katakan oleh Asep, juga dari pihak Telkom, Menurutya, kemungkinan yang pengguna Hp tidak terlalu banyak otomatis yang tadinya kapasitasnya seratus, dengan pengguna hp secara bersamaan dapat mempengaruhi prekuensi radio jaringan signal. Pihak kami selalu bolak balik ke lapangan mengantisifasin bila ada kerusakan, dalihnya. (*PANCA)
